10.28日訊，數(shù)字化帶來的根本變化是轉(zhuǎn)向以客戶為中心，10月20日，「直達(dá)·共生」金蝶云全球用戶大會(huì)在北京雁棲湖舉行。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授陳春花在發(fā)言中表示，數(shù)字化帶來的根本變化就是所有價(jià)值活動(dòng)的核心都會(huì)轉(zhuǎn)向以客戶為中心。
陳春花認(rèn)為，數(shù)字化從本質(zhì)上的特征來講不是變化帶來的沖擊，而是變化的速度帶來的沖擊。她認(rèn)為，數(shù)字化對(duì)產(chǎn)業(yè)大的價(jià)值就是可以使得任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)因?yàn)閿?shù)字化的滲透誕生一個(gè)無限可能的新產(chǎn)業(yè)組合，這就是數(shù)字化對(duì)產(chǎn)業(yè)的意義為什么今天會(huì)顯得極為特殊。
陳春花認(rèn)為，數(shù)字化會(huì)帶來以下幾個(gè)重要的變化：個(gè)變化是所有價(jià)值活動(dòng)的核心都會(huì)轉(zhuǎn)向以客戶為中心，這是一個(gè)根本性的變化;第二個(gè)變化是所有的行業(yè)都會(huì)呈現(xiàn)出邊界融合的特征。
面對(duì)數(shù)字化對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響，應(yīng)該如何調(diào)整應(yīng)對(duì)，陳春花認(rèn)為，首先是戰(zhàn)略上的變化，戰(zhàn)略上一定要從競(jìng)爭(zhēng)邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯;其次是管理的維度的變化，不能只講分，也要講合。
在談到協(xié)同效應(yīng)時(shí)，陳春花認(rèn)為，協(xié)同效應(yīng)重要的就是技術(shù)和產(chǎn)業(yè)之間怎么協(xié)同新的價(jià)值組合。
陳春花表示，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理本身所創(chuàng)造的價(jià)值要做好以下六件事：一是要重構(gòu)企業(yè)邊界;二是要建立一種全新的信任關(guān)系，即基于契約的信任;三是要和別人做協(xié)同，首先內(nèi)部應(yīng)該協(xié)同;四是要實(shí)現(xiàn)組織外的協(xié)同;五是要有一個(gè)價(jià)值協(xié)同的取向訓(xùn)練，也就是企業(yè)自己要有價(jià)值取向來做協(xié)同;六是要有一種協(xié)同管理的行為。
陳春花在發(fā)言后表示，我們已經(jīng)來到了數(shù)字化時(shí)代，希望我們有能力用數(shù)字化的邏輯去做今天和未來的事情，而不是用工業(yè)時(shí)代的邏輯。
